Yasal bilgiler

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 31 Ekim 2026

Bu metin, NTB SpecPro web sitesi (ntbspecpro.com) ve NTB SpecPro Android uygulaması ("Uygulama") kullanılırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") kapsamında açıklar.

1. Veri sorumlusu

NTB SpecPro Mühendislik Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Yeni Bağlıca Mah. 1018 Sk. No:16 İç Kapı No:36, Etimesgut / Ankara
Vergi dairesi / no: Etimesgut V.D. / 6321606171
MERSİS no: 0632160617100001 · Ticaret sicil no: Ankara 552725
E-posta: info@ntbspecpro.com

2. Temel ilkemiz: verileriniz cihazınızda saklanır

Uygulamanın muayene, ölçüm, fotoğraf, belge kontrolü, rapor ve arşiv işlevleri tamamen cihazınızda, çevrimdışı çalışır. Kaynak fotoğraflarınız, muayene kayıtlarınız, raporlarınız ve belgeleriniz bize veya üçüncü kişilere gönderilmez; yalnızca sizin cihazınızda saklanır. Bu verileri siz paylaşmadıkça göremeyiz.

Bunun aşağıdaki istisnaları vardır ve hepsi yalnızca sizin işleminizle veya onayınızla olur:

• Kalite yönetim modülleri (AS9100, NADCAP, ISO 3834, EYDEP): Yüklediğiniz belgelerin metni cihazınızda çıkarılır ve belge adı ile firma profili seçimlerinizle birlikte değerlendirme için sunucumuza (Google Cloud, Avrupa Birliği – Belçika bölgesi) gönderilir. Değerlendirme bitince bu veriler sunucuda saklanmaz; belge görüntüleri gönderilmez.
• ERP'ye aktar: Bir muayene kaydını veya PDF raporu ERP'ye aktarırsanız, kayıt ve PDF firmanızın ERP alanında (Google Firebase) saklanır. Bunları yalnızca firmanızın yetkili kullanıcıları görür; biz yalnızca destek talebiniz üzerine veya yasal zorunlulukta erişiriz.
• ERP yapay zekâ asistanı (isteğe bağlı, varsayılan kapalı): Firmanızın ERP yöneticisi onay kutusunu işaretleyerek açarsa, bir soru sorulduğunda ilgili ERP kayıtlarının özeti, okutulan müşteri siparişi PDF'i ve kullanıcının soruya eklediği ekran görüntüsü, yanıt üretilmesi için ABD'de yerleşik yapay zekâ hizmet sağlayıcımıza gönderilir. Hizmet sağlayıcı bu verileri yalnızca bizim adımıza yanıt üretmek için işler, kendi modellerini eğitmek için kullanmaz; bu içerik bizim sunucularımızda saklanmaz. Kullanıcıların taslaklarda yaptığı düzeltmeler yalnızca firmanızın kendi ERP alanında tutulur, başka firmalarla paylaşılmaz. Asistanı açmadan önce gönderilecek belgelerin ihracat kontrolü, gizlilik veya müşteri sözleşmesi nedeniyle yurt dışına çıkarılamayacak bilgi içermediğini kontrol etmek firmanın sorumluluğundadır. Firmanın kendi sunucusunda çalışan NTB SpecPro ERP Sunucu'da bu gönderim yalnızca yöneticinin açtığı "zor soru desteği" ile ve kullanıcının her gönderimi ayrıca onaylamasıyla olur; destek kapalıyken firma ağından veri çıkmaz. NTB SpecPro ERP standart pakette ise ERP kayıtları firmanın kendi bilgisayarında kalır; yöneticinin bir kez verdiği onayla her yapay zekâ isteği (belge veya soru ve kısa ERP özeti; kişi adları rol adıyla değiştirilmiş) merkezi yapay zekâmıza gönderilir. Merkezi yapay zekâ şu an ABD'deki bu hizmet sağlayıcının altyapısında çalışır; ileride Türkiye'deki veya AB'deki kendi sunucumuza geçildiğinde bildirim yapılır. Kurum içi (on-prem) pakette ERP kayıtları firmanın kendi sunucusunda kalır; yapay zekâ asistanı açık değilse bu asistan için firma dışına veri gönderilmez. Asistan istenildiği zaman kapatılabilir.
• Uygulama ve web yapay zekâ yardımcısı (isteğe bağlı, varsayılan kapalı): Yapay zekâ özelliklerini açmak için ayrı onay verirseniz, rapor metni, Kalite yönetim modüllerinde (AS9100, ISO 3834, EYDEP) belge metni ve fotoğraflı incelemelerde (kaynak, mikro yapı, boya, kaplama, yapıştırma, kalite kontrol vb.) "İkinci görüş" istediğiniz fotoğraf yanıt üretilmesi için ABD'de yerleşik yapay zekâ hizmet sağlayıcımıza gönderilir. Fotoğraf yalnızca siz her seferinde "İkinci görüş" düğmesine bastığınızda ve yalnızca o fotoğraf gönderilir; başka hiçbir fotoğraf gönderilmez. Fotoğrafta kişi yüzü, parça numarası veya müşteri bilgisi bulunmamasına dikkat ediniz; laboratuvardan veya müşterinizden aldığınız görüntüleri yalnızca paylaşma hakkınız varsa gönderiniz. Hizmet sağlayıcı bu verileri yalnızca bizim adımıza yanıt üretmek için işler, kendi modellerini eğitmek için kullanmaz; içerik bizim sunucularımızda saklanmaz. Onayınızı telefonda Profil ekranından, web uygulamasında Hakkında › Ayarlar'dan istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. İhracat kontrolüne tabi, gizlilik dereceli veya müşteri sözleşmesiyle yurt dışına çıkarılması yasak bilgileri bu özelliklerle göndermeyiniz.
• Teknik soru ve Uzman değerlendirmesi: Talebinize eklediğiniz fotoğraf ve belgeler sunucumuza yüklenir ve yalnızca talebinizin yanıtlanması için kullanılır.

Belgeleriniz ve talep ekleriniz yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılmaz. Fotoğraflar için iki durum vardır:

Yapay zekânın gelişimine izin (telefon uygulaması, başlangıçta açık): Hesabım'daki "Yapay zekânın gelişimine izin ver" anahtarı açıkken, uygulamada çektiğiniz muayene fotoğrafları ve bu fotoğraflarda yaptığınız düzeltmeler NTB SpecPro'nun kendi yapay zekâ modellerini geliştirmek için kullanılabilir. Bu modeller, fotoğraf muayene modellerimiz ve NTB Asistan'dır. Fotoğraflar cihazınızda temizlendikten sonra gönderilir; eğitim, hizmet sağlayıcımız Google'ın AB veya ABD'deki altyapısında yapılabilir ve bu aktarım KVKK md.9 kapsamında standart sözleşme ile yapılır. Fotoğraflar gönderilmeden önce konum, cihaz ve tarih bilgileri (EXIF), firma ve kişi adları ile hesabınızla bağlantısı silinir. Fotoğraflar ayrı ve erişimi kısıtlı bir alanda tutulur. Satılmaz; başka firmalarla ve dış yapay zekâ hizmetleriyle paylaşılmaz. Kişi yüzü, isim veya belge görünen fotoğraflar eğitimden çıkarılır. Gizlilik dereceli, gizlilik sözleşmesine tabi veya ihracat kontrolüne tabi işlerin fotoğrafları kullanılmaz. Hukuki dayanak, ürünlerimizi geliştirmeye yönelik meşru menfaatimizdir (KVKK md.5/2-f; GDPR md.6/1-f). Anahtar başlangıçta açıktır ve ilk açılışta size gösterilir. İstediğiniz an kapatarak itiraz edebilirsiniz; kapatmak hiçbir özelliği kısıtlamaz. Kapattığınızda henüz kullanılmamış fotoğraflar 30 gün içinde silinir; kullanılmış olanlar en geç 3 yıl sonra silinir. Daha önce eğitilmiş modeller bundan etkilenmez. Firma hesaplarında yönetici bu izni firma için kapatabilir. Fotoğrafların bu amaçla gönderilmesi henüz başlamamıştır; başlamadan önce uygulamada ayrıca bildirilir.

ERP'de "Kaynak modelini iyileştirme" izni (firma için, varsayılan kapalı): Firmanızın ERP Ayarlar'da ayrıca verdiği bu izinle, mühendisinizin düzelttiği kaynak fotoğrafı (mümkünse dikiş bölgesine kırpılmış) ve hata işaretleri bize gönderilir. Parça numarası, isim, teknik resim, iş emri ve firma adı gönderilmez. Bu veriler yalnızca kendi kaynak modelimizi eğitmek için kullanılır; üçüncü kişilerle veya dış yapay zekâ hizmetleriyle paylaşılmaz. Fotoğrafta kişi görünüyorsa eğitimden çıkarılır. Kullanılmamış örnekler izin geri alınınca, kullanılanlar ise en geç 3 yıl sonra silinir. Daha önce eğitilmiş modeller bundan etkilenmez.

Sunucularımızda bunların dışında yalnızca aşağıda sayılan, hesabınızın ve üyeliğinizin çalışması için gerekli sınırlı veriler işlenir.

3. İşlenen kişisel veriler, amaçları ve hukuki sebepleri

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik vb.) toplamıyoruz.

Önemli: Teknik soru veya destek talebinde, işvereninize veya müşterinize ait gizli, ihracat kontrolüne tabi veya ticari sır niteliğindeki bilgi ve görselleri göndermeyiniz. Bu tür içeriğin paylaşılmasına ilişkin izinlerin alınması kullanıcının sorumluluğundadır.

4. Verilerin aktarıldığı taraflar

Verileriniz satılmaz. Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

• Google Firebase (Google LLC / Google Ireland Ltd.) – hesap ve lisans altyapısı. Sunucular yurt dışında olabilir.
• Ödeme kuruluşları – iyzico, PayTR (Türkiye); Paddle veya Lemon Squeezy (yurt dışı satışlar); Google Play (uygulama içi NTB bakiyesi yükleme).
• E-posta ve barındırma hizmetleri – Turhost (web sitesi barındırma ve info@ntbspecpro.com e-posta hizmeti; sunucular Türkiye'de).
• Google Analytics (Google LLC, ABD / Google Ireland Ltd.) – yalnızca analitik çerezlere onay verirseniz; site kullanımının ölçülmesi için, veri işleyen sıfatıyla. Reklam kişiselleştirme ve Google sinyalleri kapalıdır; veriler reklam amacıyla kullanılmaz.
• WhatsApp (Meta) – yalnızca destek için WhatsApp'ı siz seçerseniz.
• Yapay zekâ hizmet sağlayıcısı (ABD) – yalnızca siz yapay zekâ özelliklerine veya firmanız ERP yapay zekâ asistanına onay verirse; veri işleyen sıfatıyla.
• Mali müşavir ve yetkili kamu kurumları – yasal yükümlülükler gereği.

5. Yurt dışına aktarım

Firebase, Google Analytics (yalnızca onay verirseniz), Paddle, Google Play ve (yalnızca açılırsa) yapay zekâ hizmet sağlayıcısı gibi hizmetler verilerinizi yurt dışındaki sunucularda işleyebilir. Bu aktarımlar KVKK md. 9 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşmenin hizmet sağlayıcılarla imzalanması ve imzadan sonra 5 iş günü içinde Kurul'a bildirilmesi yoluyla yapılır. AB'deki kullanıcılar için aktarımlar GDPR'a uygun güvencelere (AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi ve AB Komisyonu standart sözleşme maddeleri) dayanır.

6. Saklama süreleri

7. Güvenlik

Veriler şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) ile iletilir. Şifreler açık metin olarak saklanmaz. Erişim yalnızca yetkili kişilerle sınırlıdır.

8. Haklarınız (KVKK md. 11, GDPR md. 15-22)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı tarafları bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. AB'deki kullanıcılar ayrıca veri taşınabilirliği ve işlemeye itiraz haklarına ve bulundukları ülkedeki denetim makamına şikâyet hakkına sahiptir.

Başvuru: info@ntbspecpro.com adresine, kayıtlı e-posta adresinizden "KVKK Başvurusu" konulu e-posta gönderebilir veya Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ya da güvenli elektronik imza ile başvurabilirsiniz. Yazılı başvuru adresi: 1. maddedeki şirket adresi. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır. Başvurunuz reddedilir veya yanıt yetersiz bulunursa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Hesabınızı silmek için: Hesap silme sayfasına bakınız.

9. Çerezler

Sitemiz çalışması için zorunlu çerezler kullanır. Ziyaret sayısı, kimlik bilgisi veya çerez kullanılmadan yalnızca günlük toplam sayı olarak tutulur. Analitik veya pazarlama çerezleri yalnızca çerez bandında onay verirseniz kullanılır ve onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Kullanılan çerez ve kayıtlar: çerez tercihinizi saklayan tarayıcı kaydı (ntb_cerez), günlük ziyaret sayımı için aynı gün içinde tekrar sayılmamanızı sağlayan tarayıcı kaydı (ntb_ziyaret; kimlik bilgisi içermez; çerez onayı vermediyseniz sekme kapanınca silinir), WordPress yönetici oturum çerezleri (yalnızca site yöneticisi girişinde) ve Hesap sayfasında oturumunuzu sürdüren Firebase kimlik doğrulama kaydı. Onay verirseniz Google Analytics çerezleri (_ga, _ga_<kimlik>; en çok 14 ay) kullanılır. Bunlar yalnız ölçüm içindir; reklam kişiselleştirme kapalıdır. Onayınızı sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Üçüncü taraf reklam veya pazarlama çerezi kullanılmaz.

10. Çocuklar

Hizmetlerimiz mesleki kullanıcılara yöneliktir; 18 yaşından küçüklerin hesap açmasına izin verilmez.

11. Değişiklikler

Bu metin güncellenebilir. Önemli değişiklikler sitede ve uygulamada duyurulur. Güncel metin her zaman bu sayfadadır.

↑ Başa dön

Yasal bilgiler

Kullanım Şartları (Web Üyeliği ve Android Uygulaması)

Son güncelleme: 31 Ekim 2026

Bu şartlar, NTB SpecPro Mühendislik Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("NTB SpecPro", "biz") tarafından sunulan ntbspecpro.com web sitesi, NTB SpecPro Android uygulaması ("Uygulama") ve bunlara bağlı hizmetlerin ("Hizmetler") kullanımını düzenler. Hesap açarak veya Uygulamayı kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Tanımlar

• Kullanıcı: Hesap açan gerçek veya tüzel kişi ve onun adına Uygulamayı kullanan kişi.
• Modül: Uygulamadaki her bir proses veya kalite bölümü (ör. Kaynak, Isıl işlem, Kaplama, Kalite yönetim).
• Üyelik: Belirli modülleri belirli süre kullanma hakkı veren ücretli abonelik.
• Teknik soru: Uygulama üzerinden uzmana gönderilen, soru başına ücretlendirilen danışmanlık hizmeti.

2. Hesap

1. Hesap açarken doğru ve güncel bilgi vermelisiniz. 18 yaşından büyük olmalısınız.
2. Şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızda yapılan işlemler size ait sayılır.
3. Bir hesap aynı anda yalnızca bir telefonda kullanılabilir. Telefonunuzu değiştirdiğinizde Uygulamadaki "Yeni telefona taşı" işlemiyle hesabınızı taşıyabilirsiniz; eski cihazdaki erişim kapanır. Web uygulamasına (bilgisayar) aynı anda tek oturumla, e-postanıza gelen kodla girilir. Firma üyeliğinde bu kurallar her kullanıcı için ayrı uygulanır.
4. Hesabınızı başkasıyla paylaşamaz, devredemez veya satamazsınız. Birden fazla çalışan için kurumsal lisans alınmalıdır.

3. Kullanım hakkı (lisans)

1. Uygulama size satılmaz, kullanım hakkı verilir. Üyeliğiniz süresince, abone olduğunuz modülleri kendi mesleki işleriniz için kullanma hakkına sahipsiniz. Bu hak kişiye özeldir, devredilemez ve münhasır değildir.
2. Abone olmadığınız modüller Uygulamada görünür fakat kilitlidir.

2a. Android uygulamasını yalnız Google Play'den veya ntbspecpro.com Hesabım sayfasındaki indirme bağlantısından kurun. Başka bir yerden edinilen veya değiştirilmiş kurulum dosyalarından doğan zararlardan sorumlu değiliz; böyle dosyaların dağıtılması 4. maddedeki yasaklar kapsamındadır.

1. Lisansın doğrulanması için Uygulamanın belirli aralıklarla (en az 14 günde bir) internete bağlanması gerekir. Bağlantı uzun süre sağlanmazsa modüller kilitlenir; cihazdaki verileriniz silinmez.

4. Yasaklar

Aşağıdakileri yapamazsınız:

• Uygulamayı kopyalamak, çoğaltmak, kiralamak, satmak, dağıtmak;
• Kaynak kodunu elde etmeye çalışmak, tersine mühendislik yapmak, değiştirmek (yasanın açıkça izin verdiği haller hariç);
• Lisans, cihaz bağlama veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak;
• Uygulama içindeki yapay zekâ modellerini, kural setlerini, tabloları veya metinleri çıkarıp başka bir üründe kullanmak;
• Yapay zekâ modellerini kopyalamak amacıyla Uygulamaya veya sunucularımıza otomatik ya da toplu sorgu göndermek, sonuçları rakip bir model veya ürün geliştirmek ya da eğitmek için kullanmak (model çıkarma / damıtma);
• Uygulamayı, web uygulamasını veya sunucularımızı otomatik araçlarla taramak, veri çekmek ya da hesabınızı başkalarıyla paylaşmak;
• Satın aldığınız veya lisansla kullandığınız standartların (ISO, EN, ASTM, AWS, TS vb.) metnini, tablolarını veya sayfa görüntülerini yapay zekâ özelliklerine (NTB Asistan, İkinci görüş, belge okuma) yüklemek; bu tür lisanslar genellikle yapay zekâ ile işlemeyi yasaklar;
• Hizmetleri yasa dışı amaçlarla veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmak.

Bu yasaklara aykırılık halinde hesabınızı kapatabilir, uğradığımız zararın tazminini ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamındaki haklarımızı talep edebiliriz.

5. Fikri mülkiyet

Uygulama, web sitesi, yazılım, yapay zekâ modelleri, tasarımlar, "NTB SpecPro" adı ve NTB logosu NTB SpecPro Mühendislik Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'ne veya lisans verenlerine aittir. Uygulamada kullanılan açık kaynak yazılımlar ve veri setleri, Uygulamadaki "Hakkında / Kaynaklar" ekranında belirtilen kendi lisanslarına tabidir.

Uygulamada atıf yapılan standartlar (ISO, EN, AWS, SAE AMS, NADCAP vb.) ve bunların adları ilgili kuruluşlara aittir. Uygulama bu standartların metnini içermez ve onların yerine geçmez; kullanıcının ilgili standartların güncel ve lisanslı kopyasına sahip olması gerekir. NTB SpecPro, bu kuruluşlarla bağlantılı değildir ve onlar tarafından onaylanmamıştır.

6. Sizin verileriniz

Uygulamada oluşturduğunuz kayıtlar, fotoğraflar ve raporlar size aittir ve cihazınızda saklanır. Bu verilerin yedeklenmesi sizin sorumluluğunuzdadır; telefonun kaybolması veya Uygulamanın kaldırılması halinde silinen verileri kurtaramayız. Kişisel verileriniz Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

7. Sonuçların niteliği ve sorumluluk

1. Uygulama karar vermez; mühendise destek olur. Uygulamanın sunduğu her sonuç bir değerlendirme veya öneridir, karar değildir. Yapay zekâ ile kusur tespiti, standart sınırlarına göre değerlendirme, belge kontrolü ve rapor çıktıları hata içerebilir ve kullanıcı tarafından kontrol edilmelidir.
2. Nihai kabul / ret, tamir veya kullanma kararı ve bu kararın sorumluluğu yetkili ve yeterliliğe sahip personelinize aittir. Uygulama sonuçları, ilgili standart, şartname, müşteri gereklilikleri ve yetkili muayene personelinin değerlendirmesi yerine geçmez.
3. Teknik soru yanıtları, gönderdiğiniz bilgi ve görsellere dayanan genel mühendislik görüşüdür; yerinde inceleme ve resmi onay yerine geçmez.
4. Kanunun izin verdiği en geniş ölçüde: Hizmetler "olduğu gibi" sunulur; dolaylı zararlar, kâr kaybı, üretim durması, parça hurdası veya geri çağırma maliyetlerinden sorumlu değiliz. Her durumda toplam sorumluluğumuz, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bu sınırlama kast ve ağır kusur hallerinde ve tüketicilerin kanundan doğan haklarını sınırlamak için uygulanmaz.

7a. NTB Akademi

1. NTB Akademi, özel prosesler hakkında çevrimiçi eğitim içeriğidir. Her konunun Temel seviyesi ücretsizdir; Orta ve İleri seviyeler üyelikle açılır. Ücretsiz içeriğin kapsamını değiştirebiliriz.
2. NTB Akademi Eğitim Tamamlama Belgesi, yalnız ilgili eğitimin derslerini ve final sınavını tamamladığınızı gösterir. Resmî bir mesleki yeterlilik, diploma ya da MEB, MYK, YÖK veya üniversite onaylı bir belge değildir; kaynakçı belgesi, muayene personeli yeterliliği veya herhangi bir kuruluşun belgelendirmesi yerine geçmez. Belgeyi bu nitelikten farklı gösteremezsiniz.
3. Eğitimlerde adı geçen standartlar (ISO, AS, SAE, AWS, API vb.), Nadcap® ve EYDEP adları yalnız konuyu belirtir. NTB Akademi bu kuruluşlarla bağlantılı değildir ve onlar tarafından onaylanmamıştır. Standart metinleri verilmez; standartları ilgili kuruluşlardan satın almanız gerekir.
4. Sınavlar kendi bilginizle çözülmelidir. Başkası adına sınava girmek, cevapları paylaşmak veya belge üzerinde değişiklik yapmak yasaktır; bu durumda belge iptal edilir ve doğrulama sayfasında geçersiz görünür.
5. Ders metinleri, görseller (NTB SpecPro için yapay zekâ yardımıyla hazırlananlar dahil) ve sorular NTB SpecPro'ya veya lisans verenlerine aittir; yalnız kişisel öğreniminiz için kullanılabilir, kopyalanamaz, paylaşılamaz, başka bir eğitimde veya yazılımda kullanılamaz ve yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılamaz.
6. Eğitim içeriği genel bilgi amaçlıdır; firmanızın prosedürleri, müşteri şartları ve yetkili personelin talimatları önceliklidir.

8. Ücretler ve ödeme

1. Modül üyelikleri ntbspecpro.com üzerinden veya Android uygulamasında Google Play aboneliği olarak satın alınır. Google Play aboneliği, iptal edilmedikçe her dönem sonunda kendiliğinden yenilenir; Google Play > Abonelikler bölümünden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, iptal o dönemin sonunda geçerli olur. Fiyatlar sitede KDV hariç tutarla ve yanında KDV dahil tutarla gösterilir; ödeme ekranında KDV dahil toplam tutar gösterilir. Başka para birimlerinde gösterilen tutarlar yaklaşık ve yalnız bilgi amaçlıdır; ödeme, ödeme ekranında yazan para birimi ve tutarla alınır.
   • Ücretsiz deneme: İlk girişten itibaren 14 gün tüm modüller ücretsiz denenebilir. Deneme sonunda ücretli üyeliğe otomatik geçilmez ve ödeme alınmaz; yalnız abone olduğunuz modüller açık kalır. Deneme hesap başına bir kez verilir.
2. NTB bakiyesi: Yapay zekâ kullanımı, Teknik soru ve Uzman değerlendirmesi ücretleri hesabınızdaki NTB bakiyesinden düşülür. Bakiye yalnızca NTB SpecPro hizmetlerinde kullanılır; başka kişiye devredilemez, nakde çevrilemez, faiz işlemez ve elektronik para değildir. Her ücretli işlemden önce düşülecek tutar gösterilir.
   • Hediye bakiye: İlk girişte verilen tanıtım bakiyesi ücretsizdir, iade edilmez, nakde çevrilmez ve 6 ay sonra veya hesap silinince sona erer. Hesap başına bir kez verilir; birden fazla hesapla kötüye kullanımda geri alınabilir. İşlemlerde önce hediye bakiye kullanılır.
   • Yüklenen bakiye: Uygulama içinden yüklemeler Google Play (iPhone uygulaması yayınlandığında App Store) ödeme sistemiyle, web sitesinden yüklemeler ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır. Yüklenen bakiyenin süresi dolmaz; iade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
3. Üyelikler, iptal edilmedikçe dönem sonunda aynı süre için yenilenir ve kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir. Yenilemeden önce e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
4. Satın alma koşulları için Mesafeli Satış Sözleşmesi, iptal ve iade için İptal ve İade Koşulları geçerlidir.

9. Hizmetin değişmesi ve kesintiler

Uygulamayı geliştirebilir, özellik ekleyip çıkarabiliriz. Ücretli bir modülün önemli bir işlevini kaldırırsak, kalan üyelik süreniz için orantılı iade yaparız. Bakım ve teknik arızalardan kaynaklanan geçici kesintiler olabilir; Uygulamanın çevrimdışı çalışan işlevleri bundan etkilenmez.

10. Hesabın askıya alınması ve sona ermesi

1. Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz (Hesap silme).
2. Bu şartları ağır şekilde ihlal ederseniz (ör. hesap paylaşımı, lisans aşma, kopyalama) hesabınızı önceden bildirerek askıya alabilir veya kapatabiliriz. Haklı bir sebep olmadıkça kalan süre için orantılı iade yapılır.
3. ERP üyeliği ödenmezse: Üyeliğin bitişinden 7 gün önce ERP içinde ve e-postayla hatırlatma yapılır. Bitişten sonra 7 gün ERP tam çalışmaya devam eder. Bu sürede ödeme gelmezse ERP salt okunur hâle gelir: yeni kayıt ve değişiklik yapılamaz, ancak firmanız bütün kayıtlarını görebilir ve Excel/PDF olarak dışa aktarabilir. Ödeme yapılınca ERP hemen tam açılır. Kayıtlar, üyelik bitişinden 90 gün sonra silinir; silmeden 30 ve 7 gün önce e-postayla haber verilir. Firma içi sunucu (kurulu) pakette aynı kurallar lisans dosyasıyla uygulanır ve veriler firmanın kendi sunucusunda kalır, biz silmeyiz.

11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Tacir / kurumsal kullanıcılarla uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. AB'deki tüketicilerin kendi ülkelerinin zorunlu tüketici koruma kuralları saklıdır.

12. Değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlükten en az 15 gün önce e-posta veya Uygulama içi bildirimle duyururuz. Değişikliği kabul etmezseniz üyeliğinizi yenilemeyebilirsiniz.

13. İletişim

NTB SpecPro Mühendislik Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi · Ankara · info@ntbspecpro.com

↑ Başa dön

Yasal bilgiler

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ntbspecpro.com üzerinden yapılan modül üyeliği satışlarını düzenler. Satın alma tamamlanmadan önce alıcıya bu metin gösterilir ve onayı alınır; onaylanan metin alıcının e-posta adresine gönderilir.

Madde 1 – Taraflar

Satıcı
Ünvan: NTB SpecPro Mühendislik Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Yeni Bağlıca Mah. 1018 Sk. No:16 İç Kapı No:36, Etimesgut / Ankara
Vergi dairesi / no: Etimesgut V.D. / 6321606171 · MERSİS: 0632160617100001 · Ticaret sicil no: Ankara 552725
Telefon: 0530 321 29 99 · E-posta: info@ntbspecpro.com · WhatsApp destek hattı: sitedeki ve uygulamadaki "WhatsApp" düğmesi
ETBİS kayıt no: [ETBİS kaydı tamamlanınca eklenecek]

Alıcı
Ad soyad / ünvan: [ALICI ADI]
Adres: [ALICI ADRESİ]
E-posta: [ALICI E-POSTA]
T.C. kimlik / vergi no: [ALICI KİMLİK / VERGİ NO]

Madde 2 – Konu

Alıcının ntbspecpro.com üzerinden satın aldığı, aşağıda nitelikleri belirtilen dijital hizmetin (NTB SpecPro uygulamasında ve web uygulamasında modül kullanım hakkı veya NTB Akademi eğitim üyeliği) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri.

Madde 3 – Hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı

Minimum teknik gereksinim: Android 8.0 veya üzeri telefon ve Google Play'den yüklenmiş NTB SpecPro uygulaması ya da güncel bir web tarayıcısı; telefonda lisans doğrulaması için en az 14 günde bir internet bağlantısı.

"Teknik soru" ve "Uzman değerlendirmesi" ücretleri NTB bakiyesinden düşülür; bakiye yüklemenin ve iadesinin koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasındadır. Uygulama içinden Google Play ile yapılan yüklemeler ayrıca Google Play koşullarına tabidir.

Madde 4 – Ödeme ve fatura

Bedel, satın alma sırasında tek seferde tahsil edilir. Kart bilgileri satıcıya iletilmez, ödeme kuruluşu tarafından işlenir. Fatura (e-Arşiv) alıcının e-posta adresine gönderilir. Otomatik yenilemede yeni dönem bedeli dönem başında tahsil edilir; yenilemeden en az 7 gün önce e-posta ile bilgi verilir.

Madde 5 – Cayma hakkı

1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1 uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.
2. Modül ve NTB Akademi üyeliği ödeme onayıyla anında açıldığından, alıcı satın alma sırasında "Hizmetin hemen başlamasını istiyorum; bu nedenle cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum" kutusunu işaretleyerek bu durumu kabul eder.
3. Alıcı bu kutuyu işaretlemezse satın alma tamamlanmaz. Ayrıca ilk satın almada 7 gün içinde koşulsuz iade hakkı tanınır (İptal ve İade Koşulları).
4. Buna rağmen satıcı, gönüllü olarak İptal ve İade Koşulları sayfasındaki iade imkânlarını tanır.

Madde 6 – Aboneliğin iptali

Alıcı, otomatik yenilemeyi ntbspecpro.com'daki hesap sayfasından veya info@ntbspecpro.com adresine e-posta göndererek istediği zaman iptal edebilir. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar modüller açık kalır.

Madde 7 – Tarafların yükümlülükleri

1. Satıcı, satın alınan modülleri ödeme onayından sonra en geç 24 saat içinde (normalde anında) alıcının hesabında açmakla yükümlüdür. Açılmazsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedel 14 gün içinde iade edilir.
2. Alıcı, hizmeti Kullanım Şartları'na uygun kullanmakla yükümlüdür.
3. Uygulama karar vermez; değerlendirme ve öneri sunarak mühendise destek olur. Muayene sonuçlarına ilişkin her türlü karar ve sorumluluk alıcının yetkili personeline aittir (Kullanım Şartları md. 7).

Madde 8 – Ayıplı hizmet

Hizmetin sözleşmeye aykırı olması halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun md. 15 uyarınca hizmetin yeniden görülmesi, bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.

Madde 9 – Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Madde 10 – Uyuşmazlıklar

Şikâyet ve itirazlar için info@ntbspecpro.com adresine başvurulabilir. Tüketici, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Tacir alıcılarla uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

Alıcı, satın alma öncesinde ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda yürürlüğe girer.

Satıcı: NTB SpecPro Mühendislik Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi · Alıcı: [ALICI ADI] · Tarih: [SATIN ALMA TARİHİ]

Yurt dışı satışlar: Türkiye dışındaki alıcılara satış Paddle veya Lemon Squeezy üzerinden yapılır. Bu durumda satıcı sıfatıyla ödeme kuruluşu ("merchant of record") hareket eder ve onun satış koşulları ile alıcının ülkesindeki zorunlu tüketici kuralları uygulanır.

↑ Başa dön

Yasal bilgiler

İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 31 Ekim 2026

1. Modül üyeliği (ntbspecpro.com üzerinden satın alınan)

Aboneliği iptal etmek

• ntbspecpro.com'da hesabınıza girin → Üyeliğim → Otomatik yenilemeyi kapat, veya
• info@ntbspecpro.com adresine kayıtlı e-postanızdan "Üyelik iptali" konulu e-posta gönderin.

İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur. Dönem bitene kadar modülleriniz açık kalır; sonrasında yeniden ücret alınmaz.

Cayma hakkı
Modüller ödeme onayıyla hesabınızda anında açılan dijital hizmet olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca yasal cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın alma sırasında bu durumu onaylarsınız.

Gönüllü iade imkânlarımız
Buna rağmen aşağıdaki durumlarda iade yaparız:

İade nasıl istenir
info@ntbspecpro.com adresine "İade talebi" konulu e-posta gönderin; e-postada hesap e-postanızı, sipariş / fatura numarasını ve kısa gerekçenizi yazın. Talepler en geç 5 iş günü içinde yanıtlanır. Onaylanan iade, ödemeyi yaptığınız karta 14 gün içinde yapılır; bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç gün daha sürebilir. İade edilen modüller hesabınızda kapatılır.

1a. NTB Akademi üyeliği

NTB Akademi üyeliği de ödeme onayıyla anında açılan dijital içeriktir; iptal, cayma ve iade için yukarıdaki 1. Modül üyeliği kuralları aynen uygulanır (ilk satın almada 7 gün içinde koşulsuz iade, yıllık üyelikte dönem ortası iade yok). İade edilen üyelikte, iade öncesi kazanılan belgeler geçerli kalır.

2. Teknik soru ve Uzman değerlendirmesi (NTB bakiyesinden ödenen)

• Ücret, talebi gönderdiğinizde NTB bakiyenizden düşülür.
• Sorunuz 3 iş günü içinde yanıtlanmazsa veya sorunuz uzmanımızın konusu dışında kalıyorsa düşülen tutarı bakiyenize iade ederiz.
• Yanıtlanmış sorular için, yanıt soruyla ilgisizse info@ntbspecpro.com adresine yazabilirsiniz; her talep ayrı değerlendirilir.

2a. NTB bakiyesi

• Hediye (tanıtım) bakiye iade edilmez ve nakde çevrilmez.
• Yüklediğiniz bakiyenin hiç kullanılmamış kısmını, yüklemeden sonraki 14 gün içinde gerekçe göstermeden geri isteyebilirsiniz (cayma hakkı).
• 14 günden sonra da, hesabınızı kapattığınızda kullanılmamış yüklenen bakiyeniz talebiniz üzerine ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
• Google Play (iPhone uygulaması yayınlandığında App Store) ile yüklenen bakiyenin iadesi ilgili mağazanın iade süreci üzerinden yapılır; mağaza iadesi onaylanırsa aynı tutar bakiyenizden düşülür.
• Kullanılmış bakiye (tamamlanmış yapay zekâ yanıtı, yanıtlanmış Teknik soru, teslim edilmiş Uzman değerlendirmesi) iade edilmez; hizmetin hiç verilmediği durumlarda tutar bakiyenize geri yüklenir.

2b. Google Play ile alınan modül aboneliği

Android uygulamasında Google Play ile alınan aboneliklerde ödeme ve iade Google Play üzerinden yapılır; iade talebi Google Play'e iletilir ve Google Play'in iade kurallarına göre değerlendirilir. Aboneliği Google Play > Abonelikler bölümünden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve o döneme kadar modül açık kalır. İlk satın almada 7 gün koşulsuz iade hakkınızı info@ntbspecpro.com'a yazarak da kullanabilirsiniz; iadeyi Google Play üzerinden biz başlatırız ve modül kapanır.

3. Yurt dışı satışlar

Türkiye dışından Paddle veya Lemon Squeezy üzerinden yapılan satın almalarda iptal ve iade, ödeme kuruluşunun koşullarına ve ülkenizin zorunlu tüketici kurallarına göre yapılır. AB'deki tüketiciler, dijital içeriğin hemen sağlanmasına açıkça onay verip bu nedenle cayma hakkını kaybettiğini kabul etmedikçe 14 günlük cayma hakkına sahiptir.

4. İletişim

info@ntbspecpro.com · NTB SpecPro Mühendislik Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi · Ankara

↑ Başa dön

Yasal bilgiler

Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa, NTB SpecPro uygulamasının (NTB SpecPro Mühendislik Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından geliştirilen) kullanıcılarının hesaplarını ve verilerini nasıl silebileceklerini açıklar.

Hesabınızı silmenin üç yolu

1. Uygulamadan
NTB SpecPro → Profil → Hesabımı sil → Siteyi aç. Açılan Hesabım sayfasında Hesabı sil → Hesabımı kalıcı olarak sil.

2. Web sitesinden (telefon kaybolduysa veya uygulama kaldırıldıysa)
ntbspecpro.com → Hesabım → giriş yapın → Hesabı sil → Hesabımı kalıcı olarak sil.

3. E-posta ile
Kayıtlı e-posta adresinizden info@ntbspecpro.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğrulamak için size bir onay e-postası göndeririz; onayladığınızda silme işlemi başlar.

Ne silinir

Silme talebinizden sonra en geç 30 gün içinde sunucularımızdan şunlar kalıcı olarak silinir:

• Ad soyad, e-posta adresi, şifre, firma adı
• Hesaba bağlı cihaz kaydı (cihaz kimliği, modeli)
• Üyelik ve modül bilgileri (aktif üyeliğiniz varsa yenileme de durdurulur)
• Teknik soru ve Uzman değerlendirmesi içerikleri ve ekleri
• Yapay zekâ onay kaydınız ve hesaba bağlı kullanım istatistikleri
• NTB Akademi ilerleme ve sınav kayıtları (NTB Akademi belge kayıtları da silinir; bu durumda belgeniz artık doğrulanamaz)
• Destek yazışmaları

Ne saklanır ve ne kadar

• Firmanızın ERP alanına aktardığınız kayıtlar firmaya aittir; hesabınız silinse de firmanın ERP alanında kalır. Bunların silinmesi için firmanızın ERP yöneticisine başvurunuz.
• Fatura ve ödeme kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl saklanır, başka amaçla kullanılmaz.
• Web sitesi trafik kayıtları: 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl.
• Yedeklerdeki kopyalar, yedekleme döngüsü içinde en geç 90 gün içinde silinir.

Telefonunuzdaki veriler

NTB SpecPro, muayene kayıtlarınızı, fotoğraflarınızı, raporlarınızı ve belgelerinizi telefonunuzda saklar; bunlar, siz ERP'ye aktarmadıkça veya bir talebe eklemedikçe sunucularımıza gönderilmez. Telefondaki bu verileri silmek için:

• Uygulama içinde ilgili kayıtları silebilir, veya
• Telefonunuzda Ayarlar → Uygulamalar → NTB SpecPro → Depolama → Verileri temizle adımlarını izleyebilir ya da uygulamayı kaldırabilirsiniz.

Silmeden önce saklamak istediğiniz raporları dışa aktarmayı unutmayın. Silinen veriler geri getirilemez.

Hesabı silmeden yalnızca bazı verileri silmek

Teknik soru içeriklerinizin veya destek yazışmalarınızın silinmesini, hesabınızı kapatmadan da isteyebilirsiniz: info@ntbspecpro.com adresine "Veri silme talebi" konulu e-posta gönderin ve hangi verilerin silinmesini istediğinizi yazın.

Önemli

• Hesap silindiğinde kalan üyelik süreniz için iade yapılmaz; iade koşulları için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.
• Uygulama içinden Google Play ile ödediğiniz ücretler için Google'ın kayıtları Google'ın kendi gizlilik politikasına tabidir.
• Google Play üzerinden aldığınız abonelik, hesabınızı silince kendiliğinden iptal olmaz. Yeniden ücret alınmaması için aboneliği Google Play › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler bölümünden iptal edin.

Diğer haklarınız için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız.

İletişim: info@ntbspecpro.com

↑ Başa dön