Rechtliche Hinweise

Datenschutzerklärung und Informationspflicht

Dies ist eine deutsche Übersetzung der türkischen Datenschutzerklärung; für Verbraucher ist diese Fassung gleichermaßen verbindlich; bei Abweichungen gilt die für den Verbraucher günstigere Auslegung.

Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie die Website von NTB SpecPro (ntbspecpro.com) und die Android-App NTB SpecPro (die „App“) nutzen, nach dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) und der Datenschutz-Grundverordnung der EU („DSGVO“).

1. Verantwortlicher

NTB SpecPro Mühendislik Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Anschrift: Yeni Bağlıca Mah. 1018 Sk. No:16 İç Kapı No:36, Etimesgut / Ankara, Türkei
Finanzamt / Steuernummer: Etimesgut V.D. / 6321606171
MERSİS-Nr.: 0632160617100001 · Handelsregister-Nr.: Ankara 552725
E-Mail: info@ntbspecpro.com

2. Unser Grundsatz: Ihre Daten werden auf Ihrem Gerät gespeichert

Die Funktionen der App für Prüfung, Messung, Fotos, Dokumentenprüfung, Berichte und Archiv arbeiten vollständig auf Ihrem Gerät, offline. Ihre Schweißnahtfotos, Prüfaufzeichnungen, Berichte und Dokumente werden weder an uns noch an Dritte gesendet; sie werden nur auf Ihrem Gerät gespeichert. Wir können diese Daten nicht sehen, solange Sie sie nicht teilen.

Es gibt fünf Ausnahmen, und jede davon erfolgt nur durch Ihre eigene Handlung oder mit Ihrer Einwilligung:

• Qualitätsmanagement-Module (AS9100, NADCAP, ISO 3834, EYDEP): Der Text der von Ihnen hochgeladenen Dokumente wird auf Ihrem Gerät extrahiert und zusammen mit dem Dokumentnamen und Ihren Angaben zum Firmenprofil zur Bewertung an unseren Server (Google Cloud, Europäische Union – Region Belgien) gesendet. Nach Abschluss der Bewertung werden diese Daten auf dem Server nicht aufbewahrt; Dokumentbilder werden nicht gesendet.
• An ERP übertragen: Wenn Sie eine Prüfaufzeichnung oder einen PDF-Bericht an das ERP übertragen, werden Aufzeichnung und PDF im ERP-Bereich Ihres Unternehmens (Google Firebase) gespeichert. Nur die berechtigten Nutzer Ihres Unternehmens sehen sie; wir greifen nur auf Ihre Supportanfrage hin oder bei gesetzlicher Verpflichtung darauf zu.
• ERP-KI-Assistent (optional, standardmäßig aus): Schaltet der ERP-Administrator Ihres Unternehmens ihn durch Anklicken des Einwilligungsfelds ein, werden bei einer Frage eine Zusammenfassung der betreffenden ERP-Aufzeichnungen und das eingelesene Kundenauftrags-PDF zur Erstellung der Antwort an unseren KI-Dienstleister mit Sitz in den USA gesendet. Der KI-Dienstleister verarbeitet diese Daten ausschließlich in unserem Auftrag zur Erstellung von Antworten und verwendet sie nicht zum Training eigener Modelle; dieser Inhalt wird nicht auf unseren Servern gespeichert. Korrekturen, die Nutzer an Entwürfen vornehmen, verbleiben ausschließlich im ERP-Bereich Ihres Unternehmens und werden nicht mit anderen Unternehmen geteilt. Vor dem Einschalten des Assistenten liegt es in der Verantwortung des Unternehmens zu prüfen, dass die zu sendenden Dokumente keine Informationen enthalten, die aus Gründen der Exportkontrolle, der Vertraulichkeit oder eines Kundenvertrags das Land nicht verlassen dürfen. Beim NTB SpecPro ERP-Server, der auf dem eigenen Server des Unternehmens läuft, erfolgt diese Übermittlung nur mit der vom Administrator eingeschalteten „Unterstützung bei schwierigen Fragen“ und mit gesonderter Freigabe jeder Übermittlung durch den Nutzer; bei ausgeschalteter Unterstützung verlassen keine Daten das Firmennetz. Im NTB SpecPro ERP-Standardpaket verbleiben die ERP-Aufzeichnungen auf dem eigenen Computer des Unternehmens; mit einer einmaligen Freigabe durch den Administrator wird jede KI-Anfrage (ein Dokument oder eine Frage mit kurzer ERP-Zusammenfassung; Personennamen durch Rollenbezeichnungen ersetzt) an unsere zentrale KI gesendet. Die zentrale KI läuft derzeit auf der Infrastruktur unseres KI-Dienstleisters (USA); bei einem späteren Wechsel auf unseren eigenen Server in der Türkei oder in der EU werden Sie benachrichtigt. Im On-Premises-Paket verlassen keine Daten das Unternehmen. Der Assistent kann jederzeit abgeschaltet werden.
• KI-Helfer in App und Web (optional, standardmäßig aus): Wenn Sie gesondert in das Einschalten der KI-Funktionen einwilligen, werden Berichtstext, Dokumenttext in den Qualitätsmanagement-Modulen (AS9100, ISO 3834, EYDEP) und bei fotobasierten Prüfungen (Schweißen, Gefüge, Lack, Beschichtung, Kleben, Qualitätskontrolle usw.) das Foto, für das Sie eine „Zweitmeinung“ anfordern, zur Erstellung der Antwort an unseren KI-Dienstleister mit Sitz in den USA gesendet. Ein Foto wird nur gesendet, wenn Sie jedes Mal die Schaltfläche „Zweitmeinung“ drücken, und nur dieses Foto; kein anderes Foto wird gesendet. Achten Sie bitte darauf, dass das Foto kein Gesicht, keine Teilenummer und keine Kundeninformation enthält; senden Sie Bilder aus einem Labor oder von Ihrem Kunden nur, wenn Sie das Recht haben, sie zu teilen. Der KI-Dienstleister verarbeitet diese Daten ausschließlich in unserem Auftrag zur Erstellung von Antworten und verwendet sie nicht zum Training eigener Modelle; der Inhalt wird nicht auf unseren Servern gespeichert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit auf dem Telefon im Profil-Bildschirm oder in der Web-App unter Über › Einstellungen widerrufen. Senden Sie über diese Funktionen keine Informationen, die der Exportkontrolle unterliegen, als Verschlusssache eingestuft sind oder nach einem Kundenvertrag das Land nicht verlassen dürfen.
• Technische Frage und Expertenbewertung: Die Fotos und Dokumente, die Sie Ihrer Anfrage beifügen, werden auf unseren Server hochgeladen und ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.

Ihre Dokumente und Anfrageanhänge werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Für Fotos gibt es zwei Fälle:

KI-Verbesserung zulassen (Telefon-App, standardmäßig an): Solange der Schalter „KI-Verbesserung zulassen“ unter „Mein Konto“ eingeschaltet ist, können Prüffotos, die Sie in der App aufnehmen, und Ihre Korrekturen daran zur Verbesserung der eigenen KI-Modelle von NTB SpecPro (Fotoprüfungsmodelle und NTB Asistan) verwendet werden. Die Fotos werden vor dem Hochladen auf Ihrem Gerät bereinigt; das Training kann auf der Infrastruktur unseres Dienstleisters Google in der EU oder den USA erfolgen, auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Vor dem Hochladen werden Standort-, Geräte- und Datumsdaten (EXIF), Firmen- und Personennamen sowie die Verknüpfung mit Ihrem Konto entfernt. Die Fotos werden in einem getrennten Bereich mit beschränktem Zugriff gespeichert, nicht verkauft und nicht an andere Unternehmen oder externe KI-Dienste weitergegeben. Fotos mit Gesichtern, Namen oder Dokumenten werden vom Training ausgeschlossen; Fotos von eingestuften, vertraulichen (NDA) oder exportkontrollierten Arbeiten werden nicht verwendet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Produkte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; KVKK Art. 5/2-f). Der Schalter ist standardmäßig an und wird Ihnen beim ersten Öffnen der App angezeigt. Sie können jederzeit widersprechen, indem Sie ihn ausschalten; das schränkt keine Funktion ein. Nicht verwendete Fotos werden dann innerhalb von 30 Tagen, verwendete spätestens nach 3 Jahren gelöscht. Bereits trainierte Modelle sind nicht betroffen. Bei Firmenkonten kann der Administrator dies für das ganze Unternehmen ausschalten. Fotos werden zu diesem Zweck derzeit noch nicht übermittelt; vor dem Beginn werden Sie in der App benachrichtigt.

Berechtigung „Schweißmodell verbessern“ im ERP (für das Unternehmen, standardmäßig aus): Mit dieser Berechtigung, die Ihr Unternehmen gesondert in den ERP-Einstellungen erteilen kann, werden das von Ihrem Ingenieur korrigierte Schweißnahtfoto (nach Möglichkeit auf den Nahtbereich zugeschnitten) und die Fehlermarkierungen an uns gesendet. Teilenummern, Namen, Zeichnungen, Arbeitsaufträge und der Firmenname werden nicht gesendet. Diese Daten werden ausschließlich zum Training unseres eigenen Schweißmodells verwendet und nicht an Dritte oder externe KI-Dienste weitergegeben. Ist auf einem Foto eine Person zu sehen, wird es vom Training ausgeschlossen. Nicht verwendete Beispiele werden beim Widerruf gelöscht, verwendete spätestens nach 3 Jahren. Bereits trainierte Modelle sind nicht betroffen.

Darüber hinaus verarbeiten unsere Server nur die unten aufgeführten begrenzten Daten, die für das Funktionieren Ihres Kontos und Ihrer Mitgliedschaft erforderlich sind.

3. Verarbeitete personenbezogene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit, Biometrie usw.).

Wichtig: Senden Sie bei einer technischen Frage oder Supportanfrage keine vertraulichen, exportkontrollierten oder als Geschäftsgeheimnis geltenden Informationen und Bilder Ihres Arbeitgebers oder Ihres Kunden. Die Einholung der für die Weitergabe solcher Inhalte erforderlichen Genehmigungen liegt in der Verantwortung des Nutzers.

4. Empfänger der Daten

Ihre Daten werden nicht verkauft. Sie werden nur im für die Erbringung des Dienstes erforderlichen Umfang mit folgenden Parteien geteilt:

• Google Firebase (Google LLC / Google Ireland Ltd.) – Konto- und Lizenzinfrastruktur. Die Server können sich im Ausland befinden.
• Zahlungsdienstleister – iyzico, PayTR (Türkei); Paddle oder Lemon Squeezy (Auslandsverkäufe); Google Play (In-App-Aufladung des NTB-Guthabens).
• E-Mail- und Hosting-Dienste – Turhost (Website-Hosting und E-Mail-Dienst info@ntbspecpro.com; Server in der Türkei).
• Google Analytics (Google LLC, USA / Google Ireland Ltd.) – nur mit Ihrer Einwilligung in Analyse-Cookies; zur Messung der Website-Nutzung, als Auftragsverarbeiter. Werbepersonalisierung und Google-Signale sind ausgeschaltet; die Daten werden nicht für Werbung verwendet.
• WhatsApp (Meta) – nur, wenn Sie WhatsApp für den Support wählen.
• KI-Dienstleister (USA) – nur, wenn Sie in die KI-Funktionen oder Ihr Unternehmen in den ERP-KI-Assistenten einwilligt; als Auftragsverarbeiter.
• Steuerberater und zuständige Behörden – aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

5. Übermittlung ins Ausland

Dienste wie Firebase, Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung), Paddle, Google Play und (nur wenn eingeschaltet) unser KI-Dienstleister in den USA können Ihre Daten auf Servern im Ausland verarbeiten. Nach KVKK Art. 9 erfolgen diese Übermittlungen durch Unterzeichnung des von der türkischen Datenschutzbehörde veröffentlichten Standardvertrags mit den Dienstleistern und Meldung an die Behörde innerhalb von 5 Werktagen nach Unterzeichnung. Für Nutzer in der EU stützen sich die Übermittlungen auf DSGVO-konforme Garantien (EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).

6. Aufbewahrungsfristen

7. Sicherheit

Daten werden über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS) übertragen. Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert. Der Zugriff ist auf berechtigte Personen beschränkt.

8. Ihre Rechte (KVKK Art. 11, Art. 15-22 DSGVO)

Sie haben das Recht zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, Auskunft zu verlangen, den Zweck der Verarbeitung zu erfahren, die Empfänger zu kennen, die Berichtigung, Löschung oder Vernichtung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen, die Mitteilung dieser Vorgänge an die Empfänger zu verlangen, einem für Sie nachteiligen Ergebnis einer automatisierten Analyse zu widersprechen und bei einem Schaden Ersatz zu verlangen. Nutzer in der EU haben außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch gegen die Verarbeitung das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde ihres Landes. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Antragstellung: Senden Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse eine E-Mail mit dem Betreff „Datenschutzanfrage“ an info@ntbspecpro.com oder stellen Sie den Antrag über Registrierte Elektronische Post (KEP) oder mit sicherer elektronischer Signatur. Postanschrift für schriftliche Anträge: die Firmenanschrift in Abschnitt 1. Ihr Antrag wird spätestens innerhalb von 30 Tagen kostenlos beantwortet. Wird Ihr Antrag abgelehnt oder halten Sie die Antwort für unzureichend, können Sie sich bei der türkischen Datenschutzbehörde (in der EU bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde) beschweren.

Zum Löschen Ihres Kontos: siehe die Seite Kontolöschung.

9. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für den Betrieb. Die Besuchszahl wird nur als tägliche Gesamtzahl ohne identifizierende Daten oder Cookies geführt. Analyse- oder Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner verwendet, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Verwendete Cookies und Einträge: der Browser-Eintrag mit Ihrer Cookie-Wahl (ntb_cerez), der Browser-Eintrag, der die doppelte Zählung am selben Tag für die tägliche Besuchszählung verhindert (ntb_ziyaret; ohne identifizierende Daten; ohne Cookie-Einwilligung beim Schließen des Tabs gelöscht), WordPress-Administrator-Sitzungscookies (nur bei Anmeldung des Website-Administrators) und der Firebase-Authentifizierungseintrag, der Ihre Sitzung auf der Kontoseite aufrechterhält. Mit Ihrer Einwilligung werden Google-Analytics-Cookies (_ga, _ga_<ID>; höchstens 14 Monate) verwendet. Sie dienen nur der Messung; die Werbepersonalisierung ist ausgeschaltet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende widerrufen. Es werden keine Werbe- oder Marketing-Cookies Dritter verwendet.

10. Kinder

Unsere Dienste richten sich an berufliche Nutzer; Personen unter 18 Jahren dürfen kein Konto eröffnen.

11. Änderungen

Diese Erklärung kann aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden auf der Website und in der App bekannt gegeben. Der aktuelle Text ist immer auf dieser Seite verfügbar.

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Rechtliche Hinweise

Nutzungsbedingungen (Web-Mitgliedschaft und Android-App)

Dies ist eine deutsche Übersetzung des türkischen Textes; für Verbraucher ist diese Fassung gleichermaßen verbindlich; bei Abweichungen gilt die für den Verbraucher günstigere Auslegung.

Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2026

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der von NTB SpecPro Mühendislik Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi („NTB SpecPro“, „wir“) angebotenen Website ntbspecpro.com, der Android-App NTB SpecPro (die „App“) und der damit verbundenen Dienste (die „Dienste“). Mit der Eröffnung eines Kontos oder der Nutzung der App erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Begriffsbestimmungen

• Nutzer: Die natürliche oder juristische Person, die ein Konto eröffnet, sowie die Person, die die App in deren Namen nutzt.
• Modul: Jeder einzelne Prozess- oder Qualitätsbereich in der App (z. B. Schweißen, Wärmebehandlung, Beschichtung, Qualitätsmanagement).
• Mitgliedschaft: Kostenpflichtiges Abonnement, das das Recht gewährt, bestimmte Module für eine bestimmte Dauer zu nutzen.
• Technische Frage: Über die App an einen Experten gesendete Beratungsleistung, die je Frage abgerechnet wird.

2. Konto

1. Bei der Kontoeröffnung müssen Sie richtige und aktuelle Angaben machen. Sie müssen älter als 18 Jahre sein.
2. Für die Geheimhaltung Ihres Passworts sind Sie selbst verantwortlich. Vorgänge in Ihrem Konto gelten als von Ihnen vorgenommen.
3. Ein Konto kann gleichzeitig nur auf einem Telefon genutzt werden. Wenn Sie Ihr Telefon wechseln, können Sie Ihr Konto mit der Funktion „Auf neues Telefon übertragen“ in der App übertragen; der Zugang auf dem alten Gerät wird geschlossen.
4. Sie dürfen Ihr Konto nicht mit anderen teilen, übertragen oder verkaufen. Für mehrere Mitarbeiter ist eine Firmenlizenz zu erwerben.

3. Nutzungsrecht (Lizenz)

1. Die App wird Ihnen nicht verkauft, sondern es wird Ihnen ein Nutzungsrecht eingeräumt. Für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft haben Sie das Recht, die von Ihnen abonnierten Module für Ihre eigene berufliche Arbeit zu nutzen. Dieses Recht ist persönlich, nicht übertragbar und nicht ausschließlich.
2. Module, die Sie nicht abonniert haben, sind in der App sichtbar, aber gesperrt.
3. Zur Überprüfung der Lizenz muss sich die App in bestimmten Abständen (mindestens alle 14 Tage) mit dem Internet verbinden. Wird die Verbindung über längere Zeit nicht hergestellt, werden die Module gesperrt; Ihre Daten auf dem Gerät werden nicht gelöscht.

4. Verbote

Folgendes ist Ihnen untersagt:

• die App zu kopieren, zu vervielfältigen, zu vermieten, zu verkaufen oder zu verbreiten;
• zu versuchen, den Quellcode zu erlangen, Reverse Engineering durchzuführen oder die App zu verändern (außer in den vom Gesetz ausdrücklich erlaubten Fällen);
• zu versuchen, die Lizenz-, Gerätebindungs- oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen;
• die KI-Modelle, Regelwerke, Tabellen oder Texte aus der App zu extrahieren und in einem anderen Produkt zu verwenden;
• automatisierte oder massenhafte Anfragen an die App oder unsere Server zu senden, um die KI-Modelle zu kopieren, oder die Ergebnisse zur Entwicklung oder zum Training eines konkurrierenden Modells oder Produkts zu verwenden (Modellextraktion / Destillation);
• die App, die Web-App oder unsere Server mit automatisierten Werkzeugen zu durchsuchen, Daten daraus abzuziehen oder Ihr Konto mit anderen zu teilen;
• den Text, die Tabellen oder Seitenbilder von Normen (ISO, EN, ASTM, AWS, TS usw.), die Sie gekauft haben oder unter Lizenz nutzen, in die KI-Funktionen (NTB-Assistent, Zweitmeinung, Dokumentenlesen) hochzuladen; solche Lizenzen untersagen in der Regel die Verarbeitung durch KI;
• die Dienste zu rechtswidrigen Zwecken oder in einer Weise zu nutzen, die die Rechte Dritter verletzt.

Bei Verstößen gegen diese Verbote können wir Ihr Konto schließen, Ersatz des uns entstandenen Schadens verlangen und unsere Rechte nach dem türkischen Gesetz Nr. 5846 über geistige und künstlerische Werke sowie dem türkischen Gesetz Nr. 6769 über gewerbliches Eigentum geltend machen.

5. Geistiges Eigentum

Die App, die Website, die Software, die KI-Modelle, die Designs, der Name „NTB SpecPro“ und das NTB-Logo gehören NTB SpecPro Mühendislik Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi oder ihren Lizenzgebern. Die in der App verwendete Open-Source-Software und die Datensätze unterliegen ihren eigenen Lizenzen, die im Bildschirm „Über / Quellen“ der App angegeben sind.

Die in der App zitierten Normen (ISO, EN, AWS, SAE AMS, NADCAP usw.) und deren Bezeichnungen gehören den jeweiligen Organisationen. Die App enthält den Text dieser Normen nicht und ersetzt sie nicht; der Nutzer muss über eine aktuelle und lizenzierte Kopie der jeweiligen Normen verfügen. NTB SpecPro steht mit diesen Organisationen nicht in Verbindung und ist von ihnen nicht zugelassen.

6. Ihre Daten

Die in der App von Ihnen erstellten Aufzeichnungen, Fotos und Berichte gehören Ihnen und werden auf Ihrem Gerät gespeichert. Die Sicherung dieser Daten liegt in Ihrer Verantwortung; bei Verlust des Telefons oder Deinstallation der App können wir gelöschte Daten nicht wiederherstellen. Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Datenschutzerklärung verarbeitet.

7. Art der Ergebnisse und Haftung

1. Die App trifft keine Entscheidungen; sie unterstützt den Ingenieur. Jedes von der App gelieferte Ergebnis ist eine Bewertung oder Empfehlung, keine Entscheidung. Die Fehlererkennung mit KI, die Bewertung nach Normgrenzwerten, die Dokumentenprüfung und die Berichtsausgaben können Fehler enthalten und müssen vom Nutzer überprüft werden.
2. Die endgültige Entscheidung über Annahme / Ablehnung, Reparatur oder Verwendung und die Verantwortung für diese Entscheidung liegen bei Ihrem befugten und qualifizierten Personal. Die Ergebnisse der App ersetzen nicht die jeweilige Norm, Spezifikation, die Kundenanforderungen und die Bewertung durch befugtes Prüfpersonal.
3. Die Antworten auf Technische Fragen sind allgemeine ingenieurtechnische Stellungnahmen auf Grundlage der von Ihnen übermittelten Informationen und Bilder; sie ersetzen weder eine Prüfung vor Ort noch eine amtliche Zulassung.
4. Im weitesten gesetzlich zulässigen Umfang gilt: Die Dienste werden „wie besehen“ bereitgestellt; wir haften nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Produktionsstillstand, Ausschuss von Teilen oder Rückrufkosten. In jedem Fall ist unsere Gesamthaftung auf den Betrag beschränkt, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis gezahlt haben. Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit und nicht zur Einschränkung der gesetzlichen Rechte von Verbrauchern.

8. Entgelte und Zahlung

1. Modulmitgliedschaften werden ausschließlich über ntbspecpro.com erworben. Die Preise werden auf der Website inkl. / exkl. MwSt. angegeben.
2. NTB-Guthaben: Die Entgelte für KI-Nutzung, Technische Frage und Expertenbewertung werden von dem NTB-Guthaben in Ihrem Konto abgezogen. Das Guthaben kann nur für NTB-SpecPro-Dienste verwendet werden; es ist nicht auf andere Personen übertragbar, nicht in Bargeld umwandelbar, wird nicht verzinst und ist kein elektronisches Geld. Vor jedem kostenpflichtigen Vorgang wird der abzuziehende Betrag angezeigt.
   • Geschenkguthaben: Das bei der ersten Anmeldung gewährte Einführungsguthaben ist kostenlos, wird nicht erstattet, nicht in Bargeld umgewandelt und erlischt nach 6 Monaten oder bei Löschung des Kontos. Es wird einmal pro Konto gewährt; bei Missbrauch mit mehreren Konten kann es zurückgefordert werden. Bei Vorgängen wird zuerst das Geschenkguthaben verwendet.
   • Aufgeladenes Guthaben: Aufladungen aus der App erfolgen über das Zahlungssystem von Google Play (auf dem iPhone App Store), Aufladungen über die Website über den Zahlungsdienstleister. Aufgeladenes Guthaben verfällt nicht; die Erstattungsbedingungen finden Sie auf der Seite Widerrufs- und Erstattungsbedingungen.
3. Mitgliedschaften verlängern sich, sofern sie nicht gekündigt werden, am Ende der Laufzeit um dieselbe Dauer und werden über Ihre hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen. Vor der Verlängerung werden Sie per E-Mail informiert.
4. Für die Kaufbedingungen gilt der Fernabsatzvertrag, für Kündigung und Erstattung gelten die Widerrufs- und Erstattungsbedingungen.

9. Änderung des Dienstes und Unterbrechungen

Wir können die App weiterentwickeln sowie Funktionen hinzufügen und entfernen. Entfernen wir eine wesentliche Funktion eines kostenpflichtigen Moduls, erstatten wir anteilig für Ihre verbleibende Mitgliedschaftsdauer. Durch Wartung und technische Störungen kann es zu vorübergehenden Unterbrechungen kommen; die offline arbeitenden Funktionen der App sind davon nicht betroffen.

10. Sperrung und Beendigung des Kontos

1. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen (Kontolöschung).
2. Verstoßen Sie schwerwiegend gegen diese Bedingungen (z. B. Kontoteilung, Überschreitung der Lizenz, Kopieren), können wir Ihr Konto nach vorheriger Benachrichtigung sperren oder schließen. Sofern kein berechtigter Grund vorliegt, wird für die verbleibende Dauer anteilig erstattet.
3. Wenn die ERP-Mitgliedschaft nicht bezahlt wird: 7 Tage vor Ablauf der Mitgliedschaft erhalten Sie im ERP und per E-Mail eine Erinnerung. Nach dem Ablaufdatum funktioniert das ERP noch 7 Tage uneingeschränkt. Geht bis dahin keine Zahlung ein, wird das ERP schreibgeschützt: Neue Einträge und Änderungen sind nicht möglich, Ihr Unternehmen kann aber alle Einträge weiterhin einsehen und als Excel/PDF exportieren. Nach Zahlungseingang ist das ERP sofort wieder voll nutzbar. Die Einträge werden 90 Tage nach Ende der Mitgliedschaft gelöscht; wir informieren Sie 30 und 7 Tage vorher per E-Mail. Beim On-Premises-Paket gelten dieselben Regeln über die Lizenzdatei; die Daten bleiben auf dem eigenen Server des Unternehmens und werden von uns nicht gelöscht.

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Türkei. Verbraucher können sich innerhalb der vom türkischen Handelsministerium bekannt gegebenen Wertgrenzen an den Verbraucherschlichtungsausschuss (Tüketici Hakem Heyeti) an ihrem Wohnsitz oder am Ort des Geschäftsabschlusses wenden, bei Streitigkeiten oberhalb der Grenze an das Verbrauchergericht (Tüketici Mahkemesi). Bei Streitigkeiten mit Kaufleuten / Firmennutzern sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden in Ankara zuständig. Die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Landes bleiben für Verbraucher in der EU unberührt.

12. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung in der App an. Wenn Sie die Änderung nicht akzeptieren, können Sie Ihre Mitgliedschaft zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen; sie wird dann nicht verlängert.

13. Kontakt

NTB SpecPro Mühendislik Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi · Ankara · info@ntbspecpro.com

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Rechtliche Hinweise

Fernabsatzvertrag und Vorabinformationsformular

Dies ist eine deutsche Übersetzung des türkischen Textes; für Verbraucher ist diese Fassung gleichermaßen verbindlich; bei Abweichungen gilt die für den Verbraucher günstigere Auslegung.

Dieser Vertrag regelt gemäß dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge den Verkauf von Modulmitgliedschaften über ntbspecpro.com. Vor Abschluss des Kaufs wird dem Käufer dieser Text angezeigt und seine Zustimmung eingeholt; der bestätigte Text wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

Artikel 1 – Parteien

Verkäufer
Firma: NTB SpecPro Mühendislik Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Anschrift: Yeni Bağlıca Mah. 1018 Sk. No:16 İç Kapı No:36, Etimesgut / Ankara, Türkei
Finanzamt / Steuernummer: Etimesgut V.D. / 6321606171 · MERSİS: 0632160617100001 · Handelsregister-Nr.: Ankara 552725
Telefon: +90 530 321 29 99 · E-Mail: info@ntbspecpro.com · WhatsApp-Supportlinie: die Schaltfläche „WhatsApp“ auf der Website und in der App
ETBİS-Registrierungsnummer: [wird nach Abschluss der ETBİS-Registrierung ergänzt]

Käufer
Name / Firma: [NAME DES KÄUFERS]
Anschrift: [ANSCHRIFT DES KÄUFERS]
E-Mail: [E-MAIL DES KÄUFERS]
Türkische Identitätsnummer / Steuernummer: [IDENTITÄTS- / STEUERNUMMER DES KÄUFERS]

Artikel 2 – Gegenstand

Die Rechte und Pflichten der Parteien hinsichtlich des Verkaufs und der Erbringung der nachstehend beschriebenen digitalen Dienstleistung (Modulnutzungsrecht in der Android-App NTB SpecPro), die der Käufer über ntbspecpro.com erworben hat.

Artikel 3 – Wesentliche Merkmale der Dienstleistung und Preis

Technische Mindestanforderungen: Telefon mit Android 8.0 oder höher, aus Google Play installierte App NTB SpecPro, Internetverbindung mindestens alle 14 Tage zur Lizenzprüfung.

Das Entgelt für den Dienst „Technische Frage“ in der App wird über Google Play erhoben und unterliegt den Verkaufs- und Erstattungsbedingungen von Google Play; es ist nicht Gegenstand dieses Vertrags.

Artikel 4 – Zahlung und Rechnung

Das Entgelt wird beim Kauf in einer Summe eingezogen. Kartendaten werden nicht an den Verkäufer übermittelt, sondern vom Zahlungsdienstleister verarbeitet. Die Rechnung (e-Arşiv) wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. Bei automatischer Verlängerung wird das Entgelt für die neue Laufzeit zu Beginn der Laufzeit eingezogen; mindestens 7 Tage vor der Verlängerung wird per E-Mail informiert.

Artikel 5 – Widerrufsrecht

1. Gemäß Art. 15/1 der Verordnung über Fernabsatzverträge kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für Dienstleistungen, die auf elektronischem Weg sofort erbracht werden, und immaterielle Güter, die dem Verbraucher sofort geliefert werden, sowie für Dienstleistungen, mit deren Erbringung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde.
2. Da die Modulmitgliedschaft mit der Zahlungsbestätigung sofort freigeschaltet wird, erklärt sich der Käufer beim Kauf durch Anklicken des Kästchens „Ich möchte, dass die Dienstleistung sofort beginnt; ich weiß, dass ich dadurch mein Widerrufsrecht verliere“ mit diesem Umstand einverstanden.
3. Klickt der Käufer dieses Kästchen nicht an, wird der Kauf nicht abgeschlossen. Darüber hinaus wird beim ersten Kauf ein bedingungsloses Erstattungsrecht innerhalb von 7 Tagen gewährt (Widerrufs- und Erstattungsbedingungen).
4. Ungeachtet dessen gewährt der Verkäufer freiwillig die Erstattungsmöglichkeiten auf der Seite Widerrufs- und Erstattungsbedingungen.

Artikel 6 – Kündigung des Abonnements

Der Käufer kann die automatische Verlängerung jederzeit über die Kontoseite auf ntbspecpro.com oder durch eine E-Mail an info@ntbspecpro.com kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Laufzeit wirksam; bis zum Ende der Laufzeit bleiben die Module freigeschaltet.

Artikel 7 – Pflichten der Parteien

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die gekauften Module spätestens innerhalb von 24 Stunden (normalerweise sofort) nach Zahlungsbestätigung im Konto des Käufers freizuschalten. Erfolgt die Freischaltung nicht, kann der Käufer den Vertrag kündigen, und das gezahlte Entgelt wird innerhalb von 14 Tagen erstattet.
2. Der Käufer ist verpflichtet, die Dienstleistung gemäß den Nutzungsbedingungen zu nutzen.
3. Die App trifft keine Entscheidungen; sie unterstützt den Ingenieur durch Bewertungen und Empfehlungen. Jede Entscheidung und Verantwortung hinsichtlich der Prüfergebnisse liegt beim befugten Personal des Käufers (Nutzungsbedingungen Art. 7).

Artikel 8 – Mangelhafte Dienstleistung

Ist die Dienstleistung vertragswidrig, kann der Käufer gemäß Art. 15 des Gesetzes Nr. 6502 eines der Rechte auf Neuerbringung der Dienstleistung, Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag ausüben.

Artikel 9 – Personenbezogene Daten

Die personenbezogenen Daten des Käufers werden im Rahmen der Datenschutzerklärung und KVKK-Informationspflicht verarbeitet.

Artikel 10 – Streitigkeiten

Beschwerden und Einwände können an info@ntbspecpro.com gerichtet werden. Der Verbraucher kann sich innerhalb der vom türkischen Handelsministerium jährlich bekannt gegebenen Wertgrenzen an den Verbraucherschlichtungsausschuss (Tüketici Hakem Heyeti) an seinem Wohnsitz oder am Ort des Geschäftsabschlusses wenden, bei Streitigkeiten oberhalb dieser Grenzen an das Verbrauchergericht (Tüketici Mahkemesi). Bei Streitigkeiten mit Käufern, die Kaufleute sind, sind die Gerichte in Ankara zuständig.

Artikel 11 – Inkrafttreten

Der Käufer erklärt, das Vorabinformationsformular und diesen Vertrag vor dem Kauf gelesen und auf elektronischem Weg bestätigt zu haben. Der Vertrag tritt mit der Bestätigung der Zahlung in Kraft.

Verkäufer: NTB SpecPro Mühendislik Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi · Käufer: [NAME DES KÄUFERS] · Datum: [KAUFDATUM]

Verkäufe ins Ausland: Verkäufe an Käufer außerhalb der Türkei erfolgen über Paddle oder Lemon Squeezy. In diesem Fall handelt der Zahlungsdienstleister als Verkäufer („Merchant of Record“), und es gelten dessen Verkaufsbedingungen sowie die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften im Land des Käufers.

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Rechtliche Hinweise

Widerrufs- und Erstattungsbedingungen

Dies ist eine deutsche Übersetzung des türkischen Textes; für Verbraucher ist diese Fassung gleichermaßen verbindlich; bei Abweichungen gilt die für den Verbraucher günstigere Auslegung.

Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2026

1. Modulmitgliedschaft (über ntbspecpro.com erworben)

Abonnement kündigen

• Melden Sie sich auf ntbspecpro.com in Ihrem Konto an → Meine Mitgliedschaft → Automatische Verlängerung ausschalten, oder
• senden Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse eine E-Mail mit dem Betreff „Kündigung der Mitgliedschaft“ an info@ntbspecpro.com.

Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Laufzeit wirksam. Bis zum Ende der Laufzeit bleiben Ihre Module freigeschaltet; danach wird kein weiteres Entgelt erhoben.

Widerrufsrecht
Da die Module eine digitale Dienstleistung sind, die mit der Zahlungsbestätigung sofort in Ihrem Konto freigeschaltet wird, besteht gemäß Art. 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge kein gesetzliches Widerrufsrecht. Diesen Umstand bestätigen Sie beim Kauf.

Unsere freiwilligen Erstattungsmöglichkeiten
Ungeachtet dessen erstatten wir in folgenden Fällen:

Wie eine Erstattung beantragt wird
Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Erstattungsantrag“ an info@ntbspecpro.com; geben Sie in der E-Mail Ihre Konto-E-Mail-Adresse, die Bestell- / Rechnungsnummer und eine kurze Begründung an. Anträge werden spätestens innerhalb von 5 Werktagen beantwortet. Eine genehmigte Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf die Karte, mit der Sie gezahlt haben; je nach Ihrer Bank kann es einige weitere Tage dauern, bis sie Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Erstattete Module werden in Ihrem Konto gesperrt.

2. Technische Frage (aus der App, über Google Play bezahlt)

• Das Entgelt für Technische Fragen wird über Google Play gezahlt; Erstattungsanträge werden ebenfalls vorrangig über Google Play gestellt (Google Play → Profil → Zahlungen und Abos → Budget und Verlauf → betreffende Zahlung → Problem melden).
• Wird Ihre Frage nicht innerhalb von 3 Werktagen beantwortet oder liegt Ihre Frage außerhalb des Fachgebiets unseres Experten, erstatten wir das Entgelt oder stellen Ihr Fragenguthaben wieder her.
• Bei beantworteten Fragen können Sie, wenn die Antwort nichts mit der Frage zu tun hat, an info@ntbspecpro.com schreiben; jeder Antrag wird gesondert geprüft.

2a. NTB-Guthaben

• Geschenk-(Einführungs-)Guthaben wird nicht erstattet und nicht in Bargeld umgewandelt.
• Den völlig ungenutzten Teil des von Ihnen aufgeladenen Guthabens können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Aufladung ohne Angabe von Gründen zurückfordern (Widerrufsrecht).
• Auch nach 14 Tagen wird Ihnen bei Schließung Ihres Kontos das ungenutzte aufgeladene Guthaben auf Ihren Antrag auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode erstattet.
• Die Erstattung von über Google Play oder den App Store aufgeladenem Guthaben erfolgt über das Erstattungsverfahren des jeweiligen Stores; wird die Store-Erstattung genehmigt, wird derselbe Betrag von Ihrem Guthaben abgezogen.
• Verbrauchtes Guthaben (abgeschlossene KI-Antwort, beantwortete Technische Frage, gelieferte Expertenbewertung) wird nicht erstattet; wurde die Leistung überhaupt nicht erbracht, wird der Betrag Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben.

3. Verkäufe ins Ausland

Bei Käufen von außerhalb der Türkei über Paddle oder Lemon Squeezy erfolgen Kündigung und Erstattung nach den Bedingungen des Zahlungsdienstleisters und den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Landes. Verbraucher in der EU haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern sie der sofortigen Bereitstellung des digitalen Inhalts nicht ausdrücklich zugestimmt und ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verlieren.

4. Kontakt

info@ntbspecpro.com · NTB SpecPro Mühendislik Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi · Ankara

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Rechtliche Hinweise

Konto- und Datenlöschung

Dies ist eine deutsche Übersetzung des türkischen Textes; für Verbraucher ist diese Fassung gleichermaßen verbindlich; bei Abweichungen gilt die für den Verbraucher günstigere Auslegung.

Diese Seite erklärt, wie Nutzer der App NTB SpecPro (entwickelt von NTB SpecPro Mühendislik Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi) ihr Konto und ihre Daten löschen können.

Drei Wege, Ihr Konto zu löschen

1. Aus der App
NTB SpecPro → Profil → Mein Konto löschen → Website öffnen. Auf der sich öffnenden Seite „Mein Konto“: Konto löschen → Mein Konto endgültig löschen.

2. Über die Website (wenn das Telefon verloren wurde oder die App deinstalliert ist)
ntbspecpro.com → Mein Konto → anmelden → Konto löschen → Mein Konto endgültig löschen.

3. Per E-Mail
Senden Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse eine E-Mail mit dem Betreff „Antrag auf Kontolöschung“ an info@ntbspecpro.com. Zur Überprüfung Ihrer Identität senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail; sobald Sie bestätigen, beginnt der Löschvorgang.

Was gelöscht wird

Spätestens 30 Tage nach Ihrem Löschantrag werden folgende Daten endgültig von unseren Servern gelöscht:

• Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Firmenname
• Die mit dem Konto verknüpfte Geräteregistrierung (Gerätekennung, Modell)
• Mitgliedschafts- und Modulinformationen (bei einer aktiven Mitgliedschaft wird auch die Verlängerung gestoppt)
• Inhalte und Anhänge von Technischen Fragen
• Support-Korrespondenz

Was aufbewahrt wird und wie lange

• Rechnungs- und Zahlungsaufzeichnungen: Werden gemäß dem türkischen Steuerverfahrensgesetz und dem türkischen Handelsgesetzbuch 10 Jahre aufbewahrt und nicht zu anderen Zwecken verwendet.
• Zugriffsprotokolle der Website: Gemäß dem türkischen Gesetz Nr. 5651 2 Jahre.
• Kopien in Sicherungen werden innerhalb des Sicherungszyklus spätestens nach 90 Tagen gelöscht.

Daten auf Ihrem Telefon

NTB SpecPro speichert Ihre Prüfaufzeichnungen, Fotos, Berichte und Dokumente ausschließlich auf Ihrem Telefon; sie befinden sich nicht auf unseren Servern. Um diese Daten zu löschen, können Sie:

• die betreffenden Aufzeichnungen in der App löschen, oder
• auf Ihrem Telefon die Schritte Einstellungen → Apps → NTB SpecPro → Speicher → Daten löschen befolgen oder die App deinstallieren.

Vergessen Sie nicht, Berichte, die Sie behalten möchten, vor dem Löschen zu exportieren. Gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden.

Nur bestimmte Daten löschen, ohne das Konto zu löschen

Sie können die Löschung der Inhalte Ihrer Technischen Fragen oder Ihrer Support-Korrespondenz auch beantragen, ohne Ihr Konto zu schließen: Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Antrag auf Datenlöschung“ an info@ntbspecpro.com und geben Sie an, welche Daten gelöscht werden sollen.

Wichtig

• Bei Löschung des Kontos erfolgt keine Erstattung für Ihre verbleibende Mitgliedschaftsdauer; die Erstattungsbedingungen finden Sie auf der Seite Widerrufs- und Erstattungsbedingungen.
• Für Entgelte, die Sie aus der App über Google Play gezahlt haben, unterliegen die Aufzeichnungen von Google der eigenen Datenschutzerklärung von Google.
• Ein über Google Play abgeschlossenes Abo wird beim Löschen Ihres Kontos nicht automatisch gekündigt. Um weitere Abbuchungen zu vermeiden, kündigen Sie es in Google Play › Zahlungen und Abos › Abos.

Zu Ihren weiteren Rechten siehe die Seite Datenschutzerklärung und KVKK-Informationspflicht.

Kontakt: info@ntbspecpro.com

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